Enviar grandes montantes de dinheiro com o Xe é muito fácil. Basta seguir os 6 passos abaixo.

Passo 1: Registe-se gratuitamente
Inicie sessão na sua conta Xe ou registe-se gratuitamente. Leva apenas alguns minutos e tudo o que precisa é de um endereço de correio eletrónico.

Passo 2: Obtenha um orçamento
Indique-nos a moeda que pretende transferir, a quantidade de dinheiro que pretende enviar e o destino.

Etapa 3: Adicione o destinatário
Forneça as informações de pagamento do destinatário (precisará de detalhes como o nome e o endereço).

Passo 4: Verifique a sua identidade
Para algumas transferências, podemos precisar de documentos de identificação para confirmar que é realmente você e manter o seu dinheiro seguro.

Passo 5: Confirme o seu orçamento
Confirme e financie a sua transferência com uma conta bancária, cartão de crédito ou cartão de débito e já está!

Passo 6: Acompanhe a sua transferência
Veja onde está o seu dinheiro e quando ele chega ao destinatário. Obtenha suporte por chat ao vivo, telefone e e-mail.

Na Xe, oferecemos várias formas de enviar dinheiro.

Débito direto ACH (recomendado para grandes transferências):
Os pagamentos por Débito Direto ou Câmara de Compensação Automática (ACH) retiram fundos diretamente da sua conta bancária.

Transferência bancária (recomendada para grandes transferências):
As transferências electrónicas enviam o dinheiro através de uma transferência do seu banco para o nosso. Normalmente, recebemos o dinheiro em 24 horas.

Cartão de débito ou crédito:
Os pagamentos com cartão normalmente demoram menos de 24 horas. No entanto, os pagamentos com cartão têm uma pequena taxa adicional.

O início de uma transferência de dinheiro revela os prazos típicos. As estimativas de tempo de entrega podem mudar com base na moeda, no destino e no método de pagamento. Acompanhe as transferências utilizando o ecrã Atividade na aplicação Xe ou no site e converse em direto com a nossa assistente virtual, Lexi, para obter assistência.

Opções de pagamento mais rápidas:
As transferências começam assim que recebemos o seu pagamento.

Os pagamentos com cartão são os mais rápidos, processados quase instantaneamente. Escolha o pagamento com cartão para transferências urgentes.

As transferências bancárias, débitos diretos e ACH são um pouco mais lentas, demorando até 2 dias úteis a chegar até nós.

Prazos de entrega:
Depois de recebermos o seu pagamento, enviamos o seu dinheiro. Aguarde de 1 a 3 dias úteis para que as transferências cheguem aos destinatários, dependendo da moeda e do destino. Em caso de dúvidas, converse com a Lexi para acompanhar as transferências.

Para efetuar uma transferência de dinheiro com o Xe, necessita dos seus dados bancários, dos dados bancários do destinatário, do montante a transferir e da moeda para a qual pretende efetuar a troca.

Assim que tiver confirmado as informações e o seu pagamento tiver sido recebido, a transferência é iniciada.

Para sua segurança, temos limites para o montante que pode enviar numa única transferência online.

Limite de transferência online por região:
Reino Unido e Europa (GBEU): £350.000 GBP ou o equivalente na moeda de envio
Estados Unidos (US): $535.000 USD ou o equivalente na moeda de envio
Canadá (CA): $560.000 CAD ou o equivalente na moeda de envio
Austrália e Nova Zelândia (AUNZ): ou o equivalente na moeda de envio

O método de pagamento escolhido também pode determinar o montante que pode enviar connosco. Leia as nossas FAQs para obter mais informações e ver uma lista dos métodos de pagamento disponíveis.

Clientes no Canadá e nos EUA que pagam por transferência bancária ou eletrónica:
Os clientes no Canadá precisam de enviar $3000 CAD ou mais para pagar por transferência bancária ou eletrónica
Os clientes nos EUA precisam de enviar $3000 USD ou mais para pagar por transferência bancária ou eletrónica

Na Xe, utilizamos medidas de segurança de última geração para proteger os seus fundos e informações pessoais. Isso inclui:

Encriptação:
Todos os dados transmitidos através da nossa plataforma são encriptados utilizando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Conformidade regulamentar:
Somos regulados por autoridades financeiras em várias jurisdições, garantindo a adesão a normas de segurança rigorosas.

Autenticação de dois factores:
Oferecemos autenticação de dois factores (2FA) para adicionar uma camada extra de segurança à sua conta.

Prevenção de fraudes:
Existem sistemas de monitorização avançados para detetar e prevenir actividades fraudulentas.

Métodos de pagamento seguros:
Apenas utilizamos métodos de pagamento seguros e fiáveis para garantir a segurança dos seus fundos durante o processo de transferência.

Se enviar mais de 50 000 USD por ano (ou o equivalente na moeda local), é elegível para este serviço.

Aqui estão apenas algumas das coisas em que a equipa o pode ajudar:
- Apoio na configuração de grandes transferências
- Criação de uma ordem a prazo para fixar a taxa de envio atual durante um período máximo de 24 meses
- Criação de ordens de mercado para lhe permitir enviar dinheiro quando uma taxa alvo é atingida
- Criação de um pagamento regular para efetuar transferências regulares e automáticas com taxas fixas, tal como os seus débitos diretos habituais

Se pretende falar com um membro da nossa equipa, pode contactar-nos utilizando os dados abaixo indicados:
Reino Unido (GB): +441753441800 (8am-6pm GMT)
Europa (UE): +441753441800 (8am-6pm GMT)
Nova Zelândia (NZ): +6499054625 (9am-7pm NZT)
Austrália (AU): +61280745279 (9am-7pm NZT)
Estados Unidos (US): +17372557830 (7am-5pm PT)
Canadá (CA): +16474753660 (7am-5pm PT)